Politique de retour d’Amazon sur la politique 2022 de l’électronique (ouverte, endommagée, + plus) – Question / Réponse

Politique de retour d’Amazon sur la politique 2022 de l’électronique (ouverte, endommagée, + plus) – Question / Réponse

Amazon est une célèbre boutique en ligne qui propose une large gamme de politiques de retour. En règle générale, vous pouvez rendre un article à Amazon dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement.

Cependant, le magasin prolonge également la date pour certaines catégories. Par exemple, vous pouvez apprendre la politique de retour d’Amazon sur les cadeaux.

En plus de cela, le magasin vous permet également de retourner des jeux vidéo, des meubles, des suppléments, des articles de registre pour bébé et bien plus encore. Si vous voulez savoir si vous pouvez retourner des appareils électroniques à Amazon, n’en dites pas plus.

Voici toutes les informations dont vous avez besoin sur la politique de retour des produits électroniques d’Amazon.

Pouvez-vous retourner des appareils électroniques à Amazon ?

Amazon permet à tous les clients de retourner les appareils électroniques dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement total. Vous pouvez retourner l’article s’il ne démarre pas après ouverture de l’emballage. En plus de cela, le magasin vous permet également de retourner des appareils électroniques non ouverts pour un remboursement.

L’essentiel à noter est que vous devez suivre toutes les directives d’Amazon lors du retour du produit. Par exemple, vous devez joindre l’étiquette de retour si vous renvoyez l’article par la poste.

En plus de cela, vous devez vous rappeler qu’Amazon ne couvre pas les frais d’expédition s’il n’y a pas d’erreur de leur part. Non seulement cela, mais vous devrez également payer des frais de réapprovisionnement si vous retournez un article non défectueux ou non endommagé.

N’oubliez pas non plus que les frais de réapprovisionnement varient en fonction de l’appareil. En règle générale, le magasin prélève un pourcentage spécifique sur le montant total et le déduit de votre remboursement.

En dehors de cela, vous devez apprendre à retourner des appareils électroniques à Amazon car le magasin propose plusieurs options.

Comment retourner des appareils électroniques sur Amazon ?

La meilleure façon de retourner des appareils électroniques sur Amazon consiste à envoyer l’article au magasin. Vous pouvez le faire en imprimant une étiquette de retour, en l’attachant au colis et en déposant l’article à la succursale UPS la plus proche.

Voici les étapes à suivre pour imprimer l’étiquette de retour gratuit :

  • Connectez-vous à votre compte
  • Accéder à l’historique des commandes
  • Localisez la commande et cliquez sur le retour
  • Choisissez l’option d’envoi parmi les différentes méthodes
  • Soumettez la demande de retour pour obtenir l’étiquette
  • Imprimez l’étiquette et collez-la sur votre colis scellé
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Outre l’option d’envoi, vous pouvez également retourner des appareils électroniques en utilisant les emplacements Amazon Hub Counter. Le magasin dispose également d’une équipe de transporteur unique pour les commandes groupées ou les appareils lourds.

Amazon propose également des points de dépôt où vous pouvez vous rendre pour retourner de petits colis. Cependant, rappelez-vous que le courrier est le meilleur moyen de retourner des appareils électroniques sans rencontrer de problèmes.

Il est également essentiel de comprendre les différents types de retour Amazon. Cela vous aidera à ne pas commettre d’erreurs lors de la restitution d’un article spécifique.

Types de retours Amazon

Amazon propose plusieurs types de retour pour différentes catégories d’articles. Par exemple, les articles numériques et les logiciels ont deux politiques distinctes. Cela signifie que vous ne pouvez pas suivre les mêmes étapes pour les deux catégories.

En outre, les appareils Amazon ne relèvent pas de la catégorie électronique standard. Au lieu de cela, ils ont un type différent et vous obligent à suivre des directives spécifiques.

En dehors de cela, certains articles ne peuvent pas être retournés à Amazon en raison de problèmes de satisfaction. Par exemple, le magasin ne vous permet pas de rendre un code de jeu vidéo numérique.

Amazon propose également une catégorie de retours gratuits pour les vêtements, la mode et d’autres sections pour des produits spécifiques. Cette option vous permet de recevoir un retour gratuit pour l’article afin que vous n’ayez pas à payer de frais d’expédition.

Une autre catégorie proposée par Amazon est la politique de retour du vendeur. Cela dépend des différentes personnes et peut ne pas suivre la politique standard du magasin.

La principale chose à comprendre à propos de la politique de retour du vendeur est qu’Amazon n’interfère pas. Cela est particulièrement vrai si la personne est un vendeur tiers.

Vous devez également suivre les règles du magasin lors du retour d’un article. C’est pourquoi vous voudrez peut-être comprendre si vous pouvez rendre les appareils électroniques usagés.

Pouvez-vous retourner des appareils électroniques usagés à Amazon ?

Amazon vous permet de retourner un appareil électronique usagé uniquement s’il s’est avéré défectueux après ouverture. Par exemple, vous pouvez rendre un ordinateur portable qui ne s’est pas allumé lorsque vous avez retiré l’emballage.

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Si l’article n’est pas défectueux, vous ne pouvez pas le retourner à Amazon car le magasin n’accepte pas les objets d’occasion. Vous ne pouvez rendre à Amazon que des appareils électroniques fonctionnels non ouverts.

En plus de cela, vous pouvez également revendre l’électronique de travail usagée à Amazon en utilisant son programme de reprise. Bien sûr, vous ne pouvez pas récupérer le prix total de l’article lors de la revente.

En dehors de cela, vous voudrez peut-être savoir si Amazon propose un remboursement complet sur les retours. Cela peut vous aider à prendre une décision éclairée.

Obtiendrez-vous un remboursement complet après avoir renvoyé des appareils électroniques à Amazon ?

Le magasin vous offrira un remboursement total si vous retournez un article électronique endommagé ou défectueux. Gardez à l’esprit qu’Amazon vérifie le produit après l’avoir rendu pour confirmer si vous dites la vérité.

En plus de cela, vous pouvez également obtenir un remboursement total après avoir renvoyé des appareils électroniques non ouverts à Amazon. La seule chose dont vous devez vous assurer est de rendre l’article dans les 30 jours suivant l’achat.

Enfin, vous vous interrogez peut-être sur les exceptions de retour sur Amazon. Après tout, de nombreux magasins en ligne ont des politiques indulgentes.

Exceptions de retour Amazon

La principale chose que vous devez noter est que le magasin n’a pas d’exceptions pour les retours tardifs. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement ou d’échange si vous rendez un article après 30 jours.

Cependant, Amazon n’a pas d’exception pour les produits endommagés. Vous pouvez obtenir un remboursement complet dans un tel cas après que le magasin a vérifié l’état de l’article.

Vous n’avez pas non plus besoin de reçu pour retourner des appareils électroniques ou d’autres articles à Amazon. La seule chose que vous avez à faire est d’imprimer et de coller l’étiquette de retour prépayée sur le colis.

En plus de cela, Amazon peut vous permettre de retourner un article inutilisé s’il n’a pas d’emballage d’origine. Cependant, rappelez-vous que le magasin vérifiera d’abord cela, puis vous informera de sa décision.

À Propos de l'autrice

Marina Balois
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