Sendgrid vs Mailgun 2022 (Quel est le meilleur ?) – Question / Réponse

Sendgrid et Mailgun proposent essentiellement des services de livraison de courrier transactionnel, vous permettant de remplacer vos serveurs de messagerie internes. Les serveurs de messagerie ne sont ni coûteux ni difficiles à configurer. Cependant, il est difficile de les tenir à l’écart des listes de blocage et de maintenir toutes les fonctionnalités de sécurité et de contrôle du spam requises dans le monde d’aujourd’hui, sensible au spam.

Bien que Sendgrid et Mailgun offrent des services de courrier transactionnel très similaires, ils présentent quelques différences essentielles. Sendgrid offre également des options de marketing par e-mail supérieures et est soutenu par une société mère plus grande, et Mailgun se concentre sur le courrier transactionnel avec une meilleure réputation et une meilleure livraison des e-mails.

Ainsi, les clients souhaitant plus que des e-mails transactionnels peuvent préférer Sendgrid, tandis que les clients souhaitant une meilleure garantie pour la livraison des e-mails peuvent préférer Mailgun. Cependant, de nombreuses autres fonctionnalités devraient contribuer à votre décision.

Lisez tout au long de la comparaison des deux services, vous pouvez prendre vous-même la décision en fonction des fonctionnalités que vous souhaitez, mais nous vous donnerons une recommandation à la fin pour vous aider à décider quelle option vous convient le mieux.

Sendgrid et Mailgun ont des fonctionnalités standard très comparables pour l’utilisation des e-mails transactionnels. À ce stade précoce de la comparaison, Sendgrid remporte la victoire car ils offrent un forfait gratuit à vie, même si 100 e-mails sont assez limités pour tout type d’utilisation professionnelle.

Sendgrid vs Mailgun : Tarification

Sendgrid et Mailgun ont des prix similaires et sautent, chacun étant meilleur que l’autre dans différentes gammes. Au fur et à mesure que vous atteignez le niveau de tarification le plus élevé, Sendgrid devient l’option la moins chère par rapport à Mailgun. Sendgrid propose également de meilleurs prix pour les forfaits bas de gamme. Donc dans l’ensemble Sendgrid est le gagnant dans la comparaison des prix.

Il sera essentiel de passer en revue vos besoins actuels et les fonctionnalités que vous obtenez dans chaque package de chaque entreprise. Comme vous pouvez le voir, l’envoi de 100 000 e-mails depuis Sendgrid peut être aussi bon marché que 29,95 $ mais peut aller jusqu’à 89,95 $, et cela est dû aux fonctionnalités supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin, dont nous parlerons ci-dessous.

À qui Sendgrid convient-il le mieux ?

Sendgrid est destiné aux clients qui souhaitent un service plus avancé avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour les intégrations et le marketing. Il peut également gérer la livraison des e-mails à une échelle beaucoup plus grande si vous envoyez un grand nombre d’e-mails marketing ou transactionnels.

Sendgrid est également soutenu par Twilio, sa société mère, qui améliore lentement tous les services et ajoute plus de fonctionnalités avec des intégrations natives dans les produits Twilio. Si vous utilisez déjà Twilio, Sendgrid peut être une meilleure option du point de vue des prix.

À qui Mailgun convient-il le mieux ?

Mailgun est le mieux adapté aux entreprises qui souhaitent des e-mails transactionnels purs sans un grand nombre de fonctionnalités supplémentaires. Mailgun offre un service de livraison de courrier électronique supérieur avec moins de retards et de pannes. Il excelle également à garder les adresses IP hors des listes de blocage et des filtres anti-spam, même lors du partage d’adresses IP.

Si vous recherchez une interface utilisateur simple, une intégration facile avec votre système et une documentation fantastique qui vous aide à intégrer vos propres systèmes dans différentes langues, alors Mailgun est également le meilleur choix.

Sendgrid contre Mailgun : fonctionnalités

Sendgrid et Mailgun ont des fonctionnalités presque identiques et, dans de nombreux cas, vous pouvez les utiliser de manière interchangeable avec votre service sans aucun effort de développement réel. Si vous recherchez des fonctionnalités marketing avancées, alors Sendgrid est le grand gagnant dans cette catégorie.

Sendgrid marketing offre une suite complète de fonctionnalités pour vous permettre de concevoir des campagnes marketing. Ces fonctionnalités incluent la conception d’e-mails et même l’utilisation de modèles prédéfinis, l’automatisation de l’envoi, des listes de diffusion pour ajouter et supprimer des e-mails rebondis, des tests a/b et des statistiques avancées sur l’état de vos campagnes.

La fonctionnalité encore meilleure si vous avez également un compte Twilio est que Sendgrid ajoute de manière transparente la voix, les SMS, WhatsApp, la vidéo et tous les autres canaux de notification à vos campagnes marketing avec une intégration automatisée déjà effectuée pour vous.

Sendgrid vs Mailgun : Fiabilité

Sendgrid et Mailgun offrent tous deux une disponibilité de 99,99 %, mais cela signifie simplement que leurs serveurs sont disponibles pendant cette période et ne garantissent pas la livraison. D’après mon expérience personnelle d’utilisation de Sendgrid et de Mailgun pendant plus de 7 ans, Mailgun a une fiabilité et des taux de livraison supérieurs. Alors, Mailgun gagne la comparaison de fiabilité.

Les deux services sont fiables lors de l’envoi d’e-mails transactionnels ; le problème le plus important que je trouve avec Sendgrid est qu’ils surchargent leurs systèmes afin que les voisins occupés vous affectent. Cela peut entraîner des e-mails retardés, ce qui oblige vos propres clients à vous contacter et à utiliser les ressources d’assistance, ce qui vous coûte de l’argent et du temps.

Vous pouvez également consulter les pannes réelles signalées par chaque entreprise sur leurs pages d’état :

Page d’état de Sendgrids

Page d’état des mailguns

Étant donné que Sendgrid autorise les comptes gratuits à vie et qu’il n’y a aucun contrôle sur les personnes ayant plusieurs comptes, vous obtenez des spammeurs sur les systèmes que les clients payants utilisent également. Cela entraîne plus de problèmes avec les listes de blocage et l’inscription sur les listes de spam.

Sendgrid lui-même peut également être un problème avec les systèmes de messagerie d’entreprise bloquant toutes les adresses IP de Sendgrid car un pourcentage élevé de spammeurs l’utilisent.

Sendgrid contre Mailgun : support client

Sendgrid et Mailgun ont des systèmes de support similaires, offrant des e-mails, des téléphones, des chats et un portail Web pour enregistrer les tickets. Malheureusement, aucune des deux entreprises ne répond rapidement aux tickets, bien que les réponses de Mailgun soient plus utiles et plus rapides pour résoudre votre problème. Mailgun est le gagnant pour le support client.

Sendgrid adopte l’approche consistant à demander plus d’exemples et à retarder une résolution au point que les journaux disparaissent vous fera partir. En revanche, Mailgun fournit des étapes claires pour résoudre votre problème dans la plupart des situations, à condition que vous ayez fourni suffisamment d’informations.

Une bonne chose avec Sendgrid est que leur support de chat est disponible sur la plupart des plans et peut vous permettre de sauter la file d’attente pour obtenir plus rapidement des détails sur des problèmes mineurs. Ce niveau de support de chat serait formidable si Mailgun l’incluait également.

Sendgrid contre Mailgun : Verdict

Sendgrid et Mailgun sont à égalité, je ne peux donc pas fournir de gagnant clair en comparant ces fournisseurs de messagerie. Au lieu de cela, vous devrez examiner les fonctionnalités disponibles auprès de chaque entreprise et voir laquelle est la plus importante pour vous et prendre une décision en fonction de cela.

Heureusement pour la plupart des entreprises, le basculement entre Sendgrid et Mailgun est simple et ne nécessite pratiquement aucun travail de développement. Donc, si vous utilisez Sendgrid et décidez de passer à Mailgun, c’est un simple changement.

Vous pouvez même utiliser les deux si vous souhaitez une redondance dans la livraison de vos e-mails. Soit vous envoyez des e-mails simultanément à partir des deux systèmes de manière circulaire, soit vous pouvez utiliser l’un comme sauvegarde pour l’autre.

Sendgrid contre Mailgun : quel est le meilleur ?

Bien que la comparaison entre Sendgrid et Mailgun n’ait pas été concluante, si vous recherchez un fournisseur de messagerie transactionnelle pour votre application, alors Mailgun a une fiabilité et une confiance supérieures avec d’autres systèmes de messagerie, donc votre meilleure option sera d’opter pour Mailgun.

Mailgun est également ma recommandation personnelle basée sur l’utilisation des deux systèmes.

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Si vous souhaitez des fonctionnalités plus avancées, en particulier en ce qui concerne les e-mails marketing, alors Sendgrid sera une meilleure option pour vous. Vous pouvez également constater que Sendgrid s’améliore rapidement maintenant que Twilio les reprend activement et combine leurs services et leur assistance dans les systèmes Twilio.

Cliquez ici pour vous inscrire à Sendgrid.

Benjamin Ramsay

Benjamin est un conseiller financier certifié, avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie. Il connaît bien divers sujets commerciaux et financiers, tels que la planification de la retraite et la gestion des placements. Ben a été reconnu pour son travail dans l’industrie de la planification financière. Il a également été présenté dans diverses publications.